O método iMedicina é uma estratégia desenvolvida com o objetivo de impactar o paciente da forma adequada, no momento mais propício, durante as 5 fases da jornada do paciente.
As técnicas são simples e fáceis de serem aplicadas. Com elas, é possível atrair mais pacientes e fidelizá-los ao consultório. Ainda, podem ser utilizadas tanto por médicos que atuam sozinhos, como por clínicas inteiras.
Quer saber como essa estratégia funciona na prática? Leia o texto e tire todas as suas dúvidas sobre o método que auxilia centenas de médicos a se tornarem verdadeiras referências para seus pacientes na internet.
1 – O iMedicina te ajuda a chamar atenção do seu público-alvo
As pessoas costumam ignorar os primeiros sintomas de um problema de saúde. Geralmente, apenas quando a situação se agrava que a busca por ajuda se torna imediata. Por esse motivo, a ATENÇÃO é a primeira fase da jornada a ser superada!
Alertar essas pessoas para que elas se atentem a um possível problema é o um passo importante para impactá-las de maneira assertiva.
O principal modo de abordar o paciente nesse momento é levar informações de consumo rápido, como curiosidades e dicas sobre os problemas que você resolve na sua área de atuação, para os canais em que eles consomem conteúdo.
No entanto, essa é uma missão que demanda um certo esforço e paciência para encontrar a melhor forma de criar a conexão que vai, de fato, gerar um alerta para elas.
Com o método iMedicina, o médico tem acesso a estratégias específicas para essa fase, que vão otimizar o trabalho e evitar a perda de tempo para elaborar esses conteúdos.
O profissional de saúde tem acesso a um banco de dados com dezenas de materiais para todas as especialidades, licenciados para uso recorrente nas redes sociais.
Todo o material pré-produzido pode ficar com a cara do profissional, basta configurar a máscara para sobrepor a imagem, que leva a logo e as cores de identificação do médico. Essa ação ajuda a reforçar o nome do profissional de saúde, conferindo a ele autoridade dentro da internet.
Assim, o médico consegue se destacar da concorrência, pois o paciente impactado por aquele material já consegue identificar o profissional que chamou a sua atenção.
2 – Ofereça conteúdos informativos para educar o seu público com o iMedicina
Após chamar a atenção, é necessário que o paciente entenda que é preciso parar de ignorar os sintomas e se preocupar com o problema agora.
Uma boa estratégia para ser adotada nesse momento é o oferecimento de conteúdos úteis, informativos e aprofundados. Com essa tática, o profissional de saúde conseguirá mostrar ao futuro paciente, a importância de procurar por ajuda.
Contudo, uns dos primeiros critérios que muitos pacientes consideram para marcar uma consulta é a confiança. Dificilmente alguém agenda hora no consultório sem ter alguma referência.
Por isso, se mostrar como autoridade na internet é fundamental para criar esse laço de confiança. Se você já despertou a atenção dele para o problema, agora é hora de trazer informações aprofundadas sobre o tema.
Mais uma vez os conteúdos entram na história. Nesse caso, é preciso além de oferecer materiais de consumo rápido na internet, disponibilizar também informações mais significantes.
O iMedicina, nesse aspecto, facilita sua estratégia dispondo materiais para compartilhar com os pacientes, desenvolvidos por uma equipe de profissionais especializados em produção de conteúdos substanciais para a sua especialidade. Todo o material é feito com uma linguagem acessível, porém sem perder a relevância.
Utilizando o método iMedicina, o médico não precisa perder seu tempo elaborando pautas e desenvolvendo conteúdos, ele encontra tudo pronto para uso.
No próprio sistema é possível selecionar os materiais e configurá-los da maneira que quiser. Posts selecionados, é só aguardar que o sistema faz o agendamento automático nas mídias sociais.
3 – Tire as dúvidas dos seus futuros pacientes
Ter uma boa estratégia de marketing médico digital começa com a construção de uma página online. É nesse espaço que ficarão as informações mais relevantes sobre você e o trabalho que desempenha na sua área médica.
A importância disso, é que no momento em que o paciente fica ciente de que realmente pode ter um problema e precisa procurar ajuda, ele vai buscar por profissionais que possam resolvê-lo.
Uma vez que ele já percorreu todo o caminho da consciência incentivado por seus conteúdos, é natural que busque mais informações sobre você como profissional.
Um bom site é capaz de tirar várias dúvidas do paciente, além de conduzi-lo até o caminho para efetuar o agendamento da consulta. Nesse espaço podem ter avaliações de pacientes fieis, currículo, principais tratamentos, diferenciais e contato para sanar dúvidas, como um formulário de e-mail ou número de telefone.
O ideal é ter uma página online só sua e, não, aparecer em sites comparativos, como se fosse uma mercadoria. A página profissional da clínica ou do próprio médico imprime muito mais profissionalismo.
Para auxiliar nessa fase da jornada, o método iMedicina produz seus sites focado em conversão, considerando todos os requisitos essenciais para que o paciente tenha uma ótima navegação, com todas as informações que ele precisa para decidir marcar a consulta!
O iMedicina é líder em elaborar estratégias de presença digital para consultórios ou clínicas. Mais de 2000 sites médicos já foram desenvolvidos pela equipe, que, com certeza, faz toda a diferença na hora de o paciente escolher o médico para se consultar.
4 – Facilidade para agendar a consulta
Essa é a etapa mais importante para encurtar o caminho até a consulta. Como fazer isso? Oferecendo facilidades para agendar um horário com o médico escolhido.
Por isso é muito importante ter um software médico no consultório que seja capaz de atender todas as demandas e não ofereça riscos de perder alguma marcação.
Estamos falando do agendamento online, por exemplo. Para não perder o interesse do paciente nessa fase, o iMedicina oferece um sistema que funciona 24h, integrado com o sistema de gestão e prontuário eletrônico.
Nesse sentido, o paciente pode agendar a consulta ou ligar para o consultório com apenas um clique. O agendamento online ainda funciona a qualquer tempo. Se o paciente estiver navegando pelo site de madrugada, pode fazer o agendamento normalmente.
O melhor desse diferencial é a independência que as marcações de consultam ganham, sem precisar do atendimento da secretária. O paciente pode agendar o horário disponível, mesmo que o consultório esteja fora do expediente ou com problemas no telefone.
Ofereça uma experiência única com o iMedicina
O sucesso para fidelizar um paciente está em proporcionar uma experiência única para ele na hora da consulta. Oferecer um atendimento diferenciado é fundamental para que ele não somente volte, como também divulgue a clínica para familiares e amigos.
Na jornada do paciente, a última fase é conhecida como APOLOGIA. Esse é o momento em que o paciente já agendou a consulta e, após ser atendido, precisa ser fidelizado.
Com o método iMedicina, o médico tem acesso a ferramentas que além de ajudá-lo a oferecer um atendimento de excelência, ainda possibilitam um pós-consulta fora da curva.
Por exemplo, se um paciente trata a Diabetes, é possível programar no sistema, por meio da tags de relacionamento, o envio de conteúdos definidos pelo médico, relacionados à doença ou o procedimento realizado no consultório, como dicas, lembretes etc.
Também é possível programar o envio de mensagens em datas especiais e lembretes de consultas. Assim não há o risco de algum paciente perder a consulta.
Outra ferramenta bem interessante do método iMedicina é a pesquisa de NPS (Net Promoter Score), que auxilia o médico a ter uma ideia sobre o grau de felicidade dos seus pacientes, bem como quais são os pontos que ele pode melhorar para levar uma experiência ainda mais especial para seus pacientes.
Dessa forma, o paciente sai do consultório encantado com o atendimento e feliz por ter feito a melhor escolha. Assim, além de retornar, ainda indica os seu serviço para todos os conhecidos.
Viu como o método iMedicina pode ser um diferencial no crescimento do seu consultório? A empresa, que é líder em relacionamento com o paciente, tem todas ferramentas que necessárias para alavancar seus resultados.
Quer saber mais sobre como o iMedicina pode te ajudar? Fale com um consultor.
