Métricas no consultório: veja seu negócio com outros olhos

O acompanhamento de métricas não é uma atividade muito familiar para profissionais da área da saúde, principalmente porque clínicas e consultórios não são vistos como negócios, empreendimentos que precisam ser levados com olhar administrativo e gerencial. É possível que alguns profissionais já acompanhem métricas no consultório, mesmo sem saber que os índices que segue têm […]

Por que você deve incluir o NPS entre as métricas principais do consultório?

Um assunto que volta e meia a gente trata aqui no blog é quanto à importância das métricas do consultório. Se você ainda não está familiarizado com esse termo, antes de continuar, leia esse e-book aqui, que explica tudo sobre métricas do consultório. Independentemente de você amar ou não os números… esses indicadores ajudam a […]

Métricas no consultório: veja seu negócio com outros olhos

O acompanhamento de métricas não é uma atividade muito familiar para profissionais da área da saúde, principalmente porque clínicas e consultórios não são vistos como negócios, empreendimentos que precisam ser levados com olhar administrativo e gerencial. É possível que alguns profissionais já acompanhem métricas no consultório, mesmo sem saber que os índices que segue têm […]