20 segredos para atender bem e fidelizar pacientes em clínicas e consultórios
No dia-a-dia de um consultório médico é comum que haja uma grande preocupação com o desenvolvimento de ações que atraiam um novo público. No entanto, é necessário que haja um equilíbrio dessas estratégias com práticas que ajudam a fidelizar pacientes. Você sabe como promover essa fidelização? Então, não deixe de ler este artigo. A seguir, […]
Por que você deve fidelizar pacientes?
Você sabe o que precisa oferecer, além de um bom atendimento, para gerar uma boa experiência e fidelizar pacientes à sua clínica ou consultório? Criar e mostrar valor para seu público é uma estratégia de marketing médico que pode ser aplicada em todas as áreas de atuação no ramo da medicina. Estima-se que conquistar um […]
Como Realmente Automatizar um Consultório em 4 Passos
Quando falamos de “automações” em consultórios, a maior parte dos médicos fica perdida e não consegue enxergar muito bem como isso pode ser realmente útil no dia a dia. Esse assunto deve ser de seu interesse se você quer um ou mais dos pontos abaixo: que seus pacientes tenha uma experiência fantástica e consistente no […]
Fidelização e relacionamento com pacientes
Relacionamento com pacientes envolve mais do que incentivar retornos ou recomendações. Em saúde, uma relação consistente é construída com comunicação clara, organização do atendimento, respeito à autonomia e continuidade do cuidado quando ela é clinicamente necessária. Nesta trilha, você encontra conteúdos sobre experiência do paciente, comunicação antes e depois das consultas, organização da agenda e […]
Atestado médico: modelos, regras e dados obrigatórios
Um modelo de atestado médico pode ajudar a padronizar a documentação, mas não substitui a avaliação clínica nem a responsabilidade do profissional que assina o documento. O conteúdo deve ser adaptado à finalidade e ao que foi efetivamente constatado no atendimento. Desde 2024, a principal norma do Conselho Federal de Medicina sobre documentos médicos é […]
Como aprimorar o relacionamento pós-consulta no consultório com uma pesquisa de satisfação
Para o trabalho que fazemos é sempre preciso manter uma relação com seus pacientes, afinal, estando num campo tão humano é difícil não nos atentarmos a isso. Parte importante do nosso trabalho como médicos, por exemplo, é manter um bom relacionamento pós-consulta com aqueles que frequentam nosso consultório e é justamente sobre isso que vamos […]
Como uma estratégia de e-mail marketing no consultório pode ajuda-lo a fidelizar pacientes
Algumas vezes uma parte difícil do nosso trabalho não é conseguir novos pacientes, mas encontrar a melhor forma de manter aqueles que já temos. Para que nossos lucros e benefícios diários se mantenham sempre positivos é preciso que a frequência daqueles que vêm ao seu consultório seja sempre constante. É por esse motivo que é […]
Por que você precisa começar a se preocupar agora com o relacionamento pós-consulta?
Pergunta capciosa: Você sabe quando definitivamente termina o atendimento a um paciente? Ao fazer essa pergunta, nos consultórios que visitamos, as respostas são bem variadas. Mas dá para contar nos dedos de uma mão aqueles que entendem que o atendimento não acaba com o fim da consulta física e citam a importância de investir no relacionamento […]
Como diminuir as faltas no consultório e aumentar o faturamento com o seu software médico
Quando o assunto tem a ver com faltas no consultório, fica difícil encontrar caminhos para tornar a discussão mais agradável. Não é nada bom admitir que os buracos na agenda existem, sim, e com frequência nos nossos consultórios. Porém, o que podemos fazer é pensar em estratégias que mudem essa situação: queremos uma reviravolta no […]