Jornada do Paciente: Fase #1 – Atenção
Se você está por aqui, já deve saber um pouco sobre um assunto de extrema importância para todo médico: a jornada do paciente. Caso ainda seja estranho ao tema, vale repassar os conceitos: Jornada do paciente: o que é e qual sua importância. A jornada do paciente é formada por etapas, e é possível influenciar […]
A importância de estabelecer processos bem estruturados no consultório
Papel para todo lado, informações descentralizadas, prontuários desorganizados… enfim, um caos! Quem nunca se viu refém dos problemas decorrentes das falhas de processos no consultório? Basta uma das etapas falhar (como a de arquivamento de prontuário) que a confusão está feita. Se você se identificou com uma das situações citadas, ou mesmo lembrou de alguma […]
Métricas no consultório: veja seu negócio com outros olhos
O acompanhamento de métricas não é uma atividade muito familiar para profissionais da área da saúde, principalmente porque clínicas e consultórios não são vistos como negócios, empreendimentos que precisam ser levados com olhar administrativo e gerencial. É possível que alguns profissionais já acompanhem métricas no consultório, mesmo sem saber que os índices que segue têm […]
Por que amamos processos no consultório (e você também deveria!)
É bem verdade que pensar na organização de seu consultório (e implementar processos para colocar ordem na casa) é um trabalhão daqueles. Até por isso, essa pode ser uma tarefa que acaba sempre sendo deixada de lado. E pode até ser compreensível, por um lado: afinal de contas, são tantas as preocupações que você tem […]
7 sinais de que você está perdendo tempo com um consultório médico não informatizado
Pense em como seria bom se você pudesse, ao acordar pela manhã e pegar o telefone, saber se terá algum horário disponível naquele dia para resolver aquele assunto pendente sem ter que consultar a sua secretária para saber sobre a programação do seu dia. Informatizar o seu consultório significa mais que transferir toda a gestão administrativa, documentações, prontuários […]