Como implementar um bom relacionamento pós-consulta em apenas 24 horas

Se há um segmento ainda pouco explorado no Brasil, é o atendimento pós-serviço. Normalmente, há inúmeras preocupações e estratégias por parte das empresas para atrair o potencial cliente. Mas nem sempre há atenção (e mesmo investimento) para fidelizá-lo. E falo isso de praticamente todas as áreas… Não excluindo, obviamente, a área médica. Mas a tecnologia […]

Por que você precisa começar a se preocupar agora com o relacionamento pós-consulta?

Pergunta capciosa: Você sabe quando definitivamente termina o atendimento a um paciente? Ao fazer essa pergunta, nos consultórios que visitamos, as respostas são bem variadas. Mas dá para contar nos dedos de uma mão aqueles que entendem que o atendimento não acaba com o fim da consulta física e citam a importância de investir no relacionamento […]

3 sinais de que você precisa investir no relacionamento com o paciente

Veja se você se identifica com essa história: Daniel é um médico com excelente formação e sempre em dia com as novidades em sua área de atuação. Mas Daniel reconhece que seu forte não é o relacionamento com o paciente. Mas ele sempre achou que ter a melhor especialização fosse suficiente para deixar a sala […]