O agendamento online está se tornando cada vez mais ativo nas clinicas médicas e estão trazendo grandes resultados. Para esclarecer, você já pensou o quanto esse recurso tecnológico pode gerar de benefícios para a gestão da sua clínica ou consultório?
Através do link de agendamento na internet é possível que pacientes acessem diretamente a sua agenda e marquem consultas sem a necessidade de estar presente no local ou ter que fazer ligações. Com essa inovação é possível entregar um serviço de muita qualidade antes mesmo do paciente ir até o local de atendimento.
Quer entender e saber sobre os benefícios e vantagens que esse recurso traz para o seu atendimento médico? Continue lendo esse artigo e descubra!
A importância de estar presente na era digital
Podemos observar, nos últimos anos, o crescimento exponencial do mundo digital. Consequentemente, temos hoje um grande diferencial competitivo agregando valor e entregando resultados para os seus clientes de forma totalmente online.
Ter uma presença digital hoje em dia não é mais uma opção e sim uma obrigação! As pessoas tem infinitas possibilidades de pesquisa de consumo na palma da mão. Por exemplo, olhando para a área da Medicina, pesquisar sobre profissionais já é uma realidade e trouxe um leque de oportunidades para melhorias nos serviços oferecidos.
Um olhar de futuro para a sua clínica ou consultório precisa levar a presença digital em consideração. Nesse contexto, oferecer mais possibilidades, como uma forma rápida e segura de agendar consultas online, é um grande diferencial para um atendimento de qualidade.
Por que ter um agendamento online
Essa opção traz vantagens para todos os envolvidos no processo de agendamento. Como resultado, médicos e equipes de recepção terão maior facilidade e recursos para execução dessa tarefa.
Com essa ferramenta disponível, sendo utilizada de maneira inteligente, há um ganho considerável de tempo para a secretária do consultório.
Além de proporcionar mais flexibilidade aos pacientes, você conseguirá transformar o o atendimento da sua recepção. A secretária terá mais tempo para se dedicar à melhoria contínua da sua atividade, e assim estará mais próxima das pessoas, aperfeiçoando o relacionamento consultório/paciente.
Quais os benefícios do agendamento online para o paciente
Utilizar um software médico para disponibilizar o agendamento online aos seus pacientes permite que eles façam reservas de forma rápida e segura na sua agenda, sem precisar sair de casa ou precisar aguardar o atendimento da secretária.
Vamos ver alguns benefícios que esse sistema pode trazer:
- Agendamento a qualquer hora e de qualquer lugar
Esse serviço possibilita que os seus pacientes possam fazer reservas para as consultas mesmo após o encerramento do expediente de trabalho.
Ele terá acesso a todas as datas e horários disponíveis para atendimento, reservando aquele que melhor se encaixa na sua rotina. Tudo isso sem precisar aguardar a linha telefônica desocupar.
2. Automatização de processos
Ter um programa que possibilite automatizar algumas atividades diárias, que hoje são executadas pela equipe, é algo primordial para o crescimento do consultório. Afinal, estamos na era digital..
Imagina automatizar o envio de mensagens de retorno para os pacientes e não precisar perder horas em ligações para realizar essa tarefa. Com um software que proporciona um agendamento online de consultas, isso é possível.
O tempo destinado a essa tarefa pode ser voltado à melhoria do atendimento presencial na recepção, encantando e fidelizando o paciente. Mais feliz com o atendimento, a chance dele indicar e avaliar bem o seu consultório só aumenta.
3. Informações mais precisas e mais seguras
Com o agendamento online, o risco de de erros humanos diminui. A ferramenta mostra ao paciente exatamente os horários vagos da agenda online, sem perigo de haver confusão com um horário que já foi reservado. Assim, o paciente não tumultua a recepção e não perde tempo esperando para ser atendido.
Menos tempo na espera diminui consideravelmente a insatisfação com os serviços do consultório e contribui para a fidelização do paciente.
Como um agendamento online ajuda no relacionamento com o seu paciente
Criar um relacionamento de confiança e duradouro com um paciente é algo que se constrói ao longo do tempo. Acima de tudo, ser essa referência e ter um paciente como um promotor do seu trabalho é satisfatório.
Para isso, é necessário investir em ferramentas e ações que colaboram para que esse processo aconteça. O agendamento online é uma dessas ferramentas.
Porém você pode estar se perguntando: como um agendamento online pode ajudar nesse trabalho?
Os pacientes buscam por eficiência, rapidez, clareza e direcionamento quando estão pesquisando sobre qual clínica ou consultório pode atendê-lo. Portanto, se você tem um serviço de agendamento online para oferecer a esse paciente, já está um passo na frente.
Ter essa praticidade disponível é relevante para causar uma experiência de alto nível e confiança, já no início do processo. As pessoas ficam mais satisfeitas quando tem liberdade para marcar sua consulta com liberdade de horário e agilidade, sem depender do expediente em funcionamento.
Esteja preparado para essas mudanças
Estar preparado para essas mudanças tecnológicas é importante para atualizar e modernizar os seus serviços. Mais importante, é preparar a sua clínica ou consultório para essa nova etapa gerando estratégias de crescimento.
A possibilidade de proporcionar uma melhor experiência para o seu paciente e entregar cada vez mais comodidade e atenção, pode ser claramente encontrada em um software médico com funcionalidades essenciais para fazer seu consultório crescer, como o agendamento online.
Continue navegando no blog e conheça mais sobre as ferramentas do iMedicina.
