Pós-consulta:confira 4 erros comuns que podem afastar os pacientes.

Criar experiências memoráveis em todos os estágios da jornada do paciente contribui bastante para o retorno no pós-consulta. Embora isso, pareça óbvio nem sempre esse fundamento é aplicado na prática na maioria das clínicas médicas. Pelo contrário o que ocorre, em muitos casos, é que não há estímulo suficiente para o comparecimento no futuro. Função […]

Pós-consulta: saiba como se tornar inesquecível

Cada vez mais os pacientes estão chegando às consultas médicas com expectativas de um consumidor, ou seja, desejando experiências mais personalizadas, fáceis e convenientes. Inclusive no relacionamento pós-consulta! Afinal, eles têm lidado com soluções do mundo digital como a Amazon, Uber e outras, que na última década se dedicaram em revolucionar a relação entre serviço […]

Como fazer do seu pós-consulta um super diferencial

Uma falha comum do marketing médico é acreditar que um bom atendimento se resume apenas nos minutos em que o paciente está dentro do consultório. Assim, fica esquecida uma parte que também é fundamental: o pós-consulta. Afinal, mesmo depois que a pessoa sai do consultório médico ou clínica, existem ainda diversas outras ações que podem […]

Como usar o NPS e as Automações Pós-consulta no iMedicina

  Relacionamento com o paciente é um ponto importantíssimo quando se fala em clientes satisfeitos que retornam ao consultório. Se o que você busca é fidelizar e entregar uma experiência memorável de atendimento para incentivar recomendações, é por aqui que deve começar. O software iMedicina conta com uma série de ferramentas de relacionamento com o […]