Como reverter uma má impressão na recepção da clínica
Veja como lidar com uma má impressão na recepção da clínica, corrigir o problema e ajustar processos para reduzir a chance de recorrência.
Benefícios do iMedicina para Secretárias de Consultórios Médicos
Veja no vídeo abaixo como o iMedicina pode ajudar na rotina dos profissionais da secretaria de um consultório ou clínica médica: Quer ver na prática como tudo isso funciona? Acesse esse artigo aqui: lá, te explicamos em detalhes todo esse fluxo que falamos no vídeo. O papel do secretariado Como você viu no vídeo, existem […]
Como minha recepcionista pode ajudar na gestão do consultório?
Um atendimento de qualidade é requisito básico para criar uma ótima reputação de um consultório. Essa porta de entrada é encabeçada pela recepcionista, que exerce um grande papel de transmitir a boa imagem da clínica. Porém, muitos profissionais da saúde pensam que o sucesso da gestão de um consultório se limita ao atendimento. Na verdade […]
Os cinco principais erros na recepção de clínicas e centros médicos
A recepção é uma chave fundamental para que o cliente tenha uma boa impressão de uma empresa. Assim como em um consultório, o recepcionista é a porta de entrada (não apenas no sentido literal) para a sua instituição. Assegurar que o paciente tenha um bom tratamento é fundamental para marcar um retorno ou indicar o […]
Recepcionista bem preparado: em quais cursos investir para os funcionários do meu consultório?
Se você é um profissional da saúde e tem um consultório ou uma clínica, é essencial providenciar cursos de qualificação para os recepcionistas, pois eles são os responsáveis pelo primeiro atendimento aos pacientes. O recepcionista recebe os clientes do seu consultório na sala de espera e deve estar preparado para a função, que exige uma […]
Como ter a melhor equipe de recepção no meu consultório médico
Uma equipe bem treinada é tudo que os consultórios desejam. A recepção deve abrigar uma equipe especializada, pois é a primeira a ter contato com os pacientes. Portanto, para manter a empresa com uma boa imagem e conquistar os clientes, uma recepcionista deve ser experiente e estar envolvida com as metas da empresa. Um dos […]
As funções que toda recepcionista de consultório PRECISA dominar
Mesmo com a qualidade e o desempenho dos médicos do consultório, o cartão de visitas do local é a recepção. Afinal, mesmo com todas as modernas tecnologias, o contato humano permanece fundamental para formar vínculos com os clientes e a recepcionista é essencial nesse caso. O paciente espera ser tratado com respeito e gentileza nesse […]
Principais erros e acertos das recepcionistas de centros médicos
O primeiro contato de seus pacientes com a clínica acontece por meio da recepcionista, seja por telefone ou pessoalmente. Por isso, é primordial contar com um profissional nesta posição que esteja sempre em busca de oferecer o melhor atendimento, com atenção, educação e cortesia. Não é raro encontrar pacientes descontentes com o atendimento das clínicas […]
3 sinais de que o recepcionista do seu consultório está precisando de ajuda
O recepcionista da sua clínica é um ponto fundamental para o desenvolvimento do seu negócio. Não apenas pelo atendimento de qualidade para com os pacientes que frequentam o seu estabelecimento, mas também pela fluidez do desempenho interno da sua instituição. A recepcionista é a mão direita do médico e do consultório. Ela é a responsável […]