marketing médico digital

Antes da chegada da internet era comum buscar um médico por indicação, catálogo dos convênios médicos, listas amarelas e pelos meios de comunicação tradicionais: rádio, TV e jornais. Agora, a internet transformou a forma como as pessoas buscam serviços de saúde. A solução para se destacar da concorrência é o marketing médico digital. O marketing médico tem como objetivo promover e divulgar o trabalho do profissional e, principalmente, comunicar e levar informação ao paciente. Mas, por mais que esse novo formato de marketing venha sendo utilizado há alguns anos, ainda existem mitos em relação ao marketing médico digital. E muitos desses mitos acabam por confundir os profissionais, que por não conhecer melhor a área, acabam ficando pra trás na corrida por mais pacientes particulares. Veja a seguir os principais mitos e verdades sobre o assunto! Conheça os principais mitos do marketing médico digital 1 – O marketing médico digital fere o Código de Ética do CFM. O Conselho Federal de Medicina possui algumas regras e limitações quanto à publicidade e divulgação do trabalho médico. Porém, isso não quer dizer que a prática do marketing médico seja antiética. A Resolução nº1974/2011 estabelece o Manual de Publicidade Médica, um guia para os profissionais da medicina, com as normas e proibições quanto à divulgação e promoção dos serviços médicos. A normatiza proíbe, por exemplo, a participação de médicos em ações publicitárias para promover empresas ou produtos ligados à Medicina; veta ainda o uso dos canais de comunicação para compartilhar notícias sensacionalistas que alarmam à sociedade; proíbe a utilização de fotos de pacientes; entre outros. Em síntese, as ações de promoção e divulgação devem ter caráter educativo e informativo, sem utilização de sensacionalismo ou conteúdo que não sejam comprovados cientificamente. Se feito com responsabilidade, o marketing médico digital traz diversas vantagens para o consultório, basta seguir as normas. 2 – Anúncios no Google e mídias sociais são antiéticos. Como explicamos no item anterior, o CFM não proíbe a publicidade e marketing médico. Ele deve ser feito de maneira consciente. Nesse cenário, o tráfego pago, que são os anúncios feitos pelo Google Ads, acelera as estratégias de posicionamento da marca e desenvolvimento da autoridade médica. Dados do Google mostram que 90% dos usuários acessam os cinco primeiros links exibidos nos resultados de busca. Dessa forma, se possível, invista em marketing médico digital orgânico e pago, potencializando a possibilidade do paciente encontrar a clínica ou consultório no ambiente digital. 3 - É impossível fazer marketing médico sem vender o médico ou procedimento. A base do marketing médico digital inteligente é o marketing de conteúdo, ou seja, um conjunto de técnicas que envolve a criação e o compartilhamento de conteúdo para um determinado público, que será impactado de acordo com o que busca na Internet. No cenário médico, ele também tem como objetivo ajudar os pacientes a se manterem informados, promover a sua saúde e criar um relacionamento com o paciente. Para isso não é preciso falar somente do profissional ou procedimento. O conteúdo pode abordar dicas de saúde, novidades na área e cuidados. 4 – Marketing médico garante uma agenda cheia. Somente a utilização de técnicas de marketing médico digital não garante que seu consultório tenha sempre uma agenda cheia. As técnicas de marketing de conteúdo devem ser aliadas a outras ações de fidelização do cliente. Não basta atrair o paciente ao consultório, é preciso fidelizar e satisfazer o paciente, gerando uma boa experiência emocional e técnica. 5 - Estar presente nas redes sociais basta. A presença nas redes sociais – Facebook, Instagram, Linkedin etc., é uma parte importante das atividades do marketing médico, mas deve ser pensada como um suporte. Um bom marketing médico digital envolve uma metodologia e a utilização de diversas ferramentas trabalhando em conjunto, como por exemplo uma webpage com todas as informações do consultório. Também é importante pensar em um blog com conteúdo relevante para o público. Além disso, utilizar plataformas médicas que otimizam a comunicação com o paciente e disponibilizar diferenciais para o agendo de consulta são essenciais para a estratégia funcionar. 6 – Marketing médico é caro A estratégia de marketing pode e deve ser pensada de acordo com orçamento da clínica ou consultório. Com a chegada dos softwares médicos é possível pensar em estratégias para todo tamanho de consultórios e clínicas, com orçamentos mais flexíveis e econômicos. Com um software médico seguro é possível interligar marketing de conteúdo, redes sociais, e-mail marketing. Além de atrelar a presença digital com ferramentas de gestão e atendimento. Importância do investimento nessa estratégia O investimento em marketing médico digital vai além de apenas marcar presença no meio digital. É a possibilidade de atrair potenciais pacientes, educar a população e fidelizar o público que já é acompanhado pela clínica ou consultório. Outra vantagem do investimento é a possibilidade de mensurar os retornos e criar ações segmentadas de acordo com o perfil do paciente, fazendo com que sejam mais assertivas. Além disso, todas as ações podem ser medidas e avaliadas por período. Como fazer o marketing médico digital? Antes de iniciar o investimento em marketing médico é preciso conhecer a sua concorrência e o seu público-alvo. Para conseguir se diferenciar da concorrência, é preciso saber o que eles estão fazendo. E, somente conhecendo o seu público-alvo é possível desenvolver estratégias que os impactam. Definido o público e concorrência, é preciso definir o objetivo de cada estratégia. Entre os objetivos mais comuns estão a promoção da saúde da população, com conteúdo educativo; se posicionar como autoridade na área de atuação ou fidelizar/conquistar mais pacientes. Por fim, defina suas estratégias e aposte nas técnicas mais utilizadas pelos profissionais da medicina: e-mail marketing, produção de conteúdo, redes sociais, marketing de busca e presença digital. É importante lembrar que você não precisa investir em todas as estratégias de marketing médico digital de uma vez. É preciso, junto com uma equipe especializada, pensar nas melhores ferramentas para o momento atual do seu consultório e qual terá um retorno mais efetivo. Enfim, deixe de lado os mitos que envolvem o marketing de conteúdo e pense nos bons resultados que a divulgação da sua clínica ou serviços podem trazer. Basta seguir as regras do CFM para fazer todas as ações dentro dos princípios éticos da profissão, produzir um bom planejamento e investir em uma equipe que podem ajudar na aplicação das estratégias. Quer saber mais sobre o assunto? Conheça o Guia Definitivo do Marketing Médico e leve seu consultório para outro nível!

marketing médico digital

Mitos do marketing médico digital

O que mais você gostaria de aprender?

Mais lidos