Como reduzir faltas no consultório: 7 estratégias práticas
Faltas no consultório não têm uma causa única. Veja estratégias práticas para reduzir ausências, facilitar remarcações e organizar melhor a agenda médica.
Por que você deve dar atenção ao padrão de atendimento ao paciente?
Um dia desses eu estava em uma clínica, esperando ser chamado, quando vi uma assistente em apuros numa situação de atendimento ao paciente. A senhora precisava de orientações sobre como proceder para o agendamento de exames e os trâmites burocráticos de autorização do plano. Ela queria informações claras para saber quais próximos passos tomar, simples […]
O que você ganha com a gestão de processos no consultório?
Na hora de estruturar um consultório, há tantos detalhes para serem pensados que algumas coisas inevitavelmente são deixadas de lado. Às vezes… coisas muito importantes! Sempre que conversamos com os responsáveis das clínicas, percebemos uma atenção grande dada à estrutura do lugar, ao atendimento (e como ele será realizado), ao time de especialistas que irá compor […]
Descubra a melhor forma de criar o planejamento financeiro do seu consultório
Agora é a hora. Pode ter certeza de que esse é o momento ideal para você começar algo extremamente importante para o seu consultório. Estou dizendo isso, porque não importa quando você esteja lendo esse artigo: qualquer hora é uma boa hora para começar o planejamento financeiro do seu consultório. Quer dizer, o quanto antes […]
Como combater os inimigos da produtividade no seu consultório e otimizar o tempo de todos
Você sabe organizar o seu tempo? No consultório, cada minuto é muito valioso e o desperdício de tempo com ações repetidas e pouco inteligentes reflete diretamente na produtividade do seu consultório. Produtividade… Está aí uma palavra muito usada e pouco compreendida. Acho que temos que entendê-la melhor para começarmos a empreender ações que realmente a […]
O que um rockstar pode te ensinar sobre a gestão do seu consultório
Se eu pedisse para que você listasse, agora, TODAS as tarefas, procedimentos e ações executadas no seu consultório, por você e sua equipe de funcionários… você conseguiria? Estou falando de TODAS as ações, com um foco maior nas que dizem respeito ao marketing, à gestão financeira e administrativa e ao relacionamento pós-consulta com os pacientes… […]
6 sintomas de que você precisa criar padrões no consultório
Se há uma qualidade comum a todos os médicos é a facilidade em associar sintomas a enfermidades e, assim, relacionar a medicação certa para resolução do problema enfrentado pelo paciente. Mas, sabe aquela história “em casa de ferreiro, espeto de pau”?! Pois bem: nem sempre essa especialidade é usada em benefício próprio. Ainda mais quando […]
Processos no consultório: 5 frases para riscar do seu vocabulário!
Você se lembra daquele filme “O Todo Poderoso”? Nele Jim Carrey interpreta o papel de um jornalista que tem a vida perfeita, até tudo começar a dar errado. Com isso, o personagem Bruce questiona Deus sobre a forma como comanda a Terra. A partir daí, o Criador “transfere” a ele todos os seus poderes. Uma […]
4 tabus sobre padrões no consultório
Há quem ouça falar de padrões no consultório e já abre um sorrisão de orelha a orelha. Mas há aqueles que só de pronunciar a primeira palavra, já começam a suar frio. Para todos, no entanto, há uma unanimidade: o entendimento sobre o que significa isso (e seus eventuais ganhos) anda bem distorcido. E isso […]