Google My Business também é para médicos?

Google My Business

Você já ouviu falar do Google My Business? Hoje em dia, a presença digital para médicos é cada vez mais necessária para atrair e fidelizar mais pacientes. Essa é uma ferramenta que pode ajudar muito quem entende indispensabilidade de boas estratégias online.

Graças a essa necessidade, o marketing digital assumiu um papel de protagonista e se faz presente nas estratégias de diversos profissionais da medicina, que buscam adquirir relevância e autoridade no meio digital para serem encontrados com mais facilidade.

Existem alguns recursos bem práticos e simples que podem auxiliar os médicos na busca por mais evidência na internet, como, por exemplo, o Google My Business, também conhecido como Google Meu Negócio.

Essa ferramenta gratuita do Google permite que o médico disponibilize informações bem importantes que, com certeza, favorecerão o alcance de mais visibilidade e autoridade. Alguns exemplos dessas informações são: fotos do consultório, avaliações, comentários, números de contato e link do website. 

Além disso, quem utiliza o GMB tem acesso a dados que auxiliam na hora de escolher as melhores estratégias para utilizar na sua divulgação, uma vez que a ferramenta disponibiliza uma série de insights sobre o comportamento das pessoas que estão acessando o seu display. 

Mas, você conhece ou sabe utilizar o Google My Business a seu favor? Acompanhe o texto e aprenda sobre as vantagens dessa ferramenta para seu marketing médico.

O que é o Google My Business?

O Google My Business, é uma ferramenta gratuita, disponibilizada pelo Google, que possibilita o gerenciamento de informações sobre o consultório ou clínica em todas as plataformas disponíveis do buscador.

Com ela, é possível se conectar de uma forma mais efetiva com potenciais pacientes, uma vez que a ferramenta mostra as suas informações cadastradas para o usuário que esteja buscando exatamente por aquilo que você oferece.

Nesse sentido, se você cadastra um consultório de dermatologia no Leblon, Rio de Janeiro, e disponibiliza informações sobre seu atendimento, horário de funcionamento e contato, todo usuário que fizer uma busca no Google procurando por consultório de dermatologia no Leblon, tem altas possibilidades de te encontrar.

Além das informações básicas de contato, a plataforma ainda indica as melhores rotas para chegar até o local, avaliações feitas por outros pacientes, possibilidade de fazer uma pergunta, dentre outras funcionalidades. 

Juntando uma série de informações pertinentes em um único lugar, o paciente tem mais recursos para tomar a decisão imediatamente e optar por utilizar o seu serviços em detrimento da concorrência.

O que o Google My Business oferece?

O Google My Business possibilita que todas as informações importantes do seu negócio sejam encontradas por usuários na internet que estejam buscando por isso. Veja quais tipos de informações você pode cadastrar.

Endereço e horário de funcionamento.

As informações sobre endereço e horário de funcionamento são de extrema importância, já que o Google utiliza dados geográficos como requisito de relevância para mostrar o negócio. Assim, ele vai disponibilizar as informações do serviço para quem está mais próximo ao local ou quem busca por isso no local cadastrado.

Outra facilidade que a ferramenta oferece é a possibilidade de deixar o horário de funcionamento visível para o usuário. É possível, ainda, editar essa informação a qualquer momento. Em caso de feriados ou datas em que o horário de funcionamento sofra alteração, por exemplo, basta alterar os dados na ferramenta.

Dessa forma, o paciente já se programa para encaixar sua agenda dentro do intervalo disponibilizado pelo consultório.

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Fotos do seu espaço.

Se o médico tem um consultório moderno ou uma clínica com um espaço diferenciado, deve exibi-las. Mostrar um local aconchegante, limpo, com boa infraestrutura certamente influencia na hora da escolha pelo profissional preferido. 

O recomendado é colocar um número de fotos que façam as pessoas identificarem o diferencial do consultório. É interessante usar imagens da logo, da fachada, da recepção, das salas de atendimento e dos espaços de convivência. É importante caprichar nos cliques e obedecer ao tamanho das fotos estabelecidos pelo Google para não prejudicar a visualização. 

Botão para fazer uma ligação.

O Google My Business é uma ferramenta responsiva, que se adapta ao dispositivo que está sendo usado para realizar a pesquisa. Nesse contexto, a pessoa que estiver procurando por seu consultório por meio de um dispositivo móvel consegue ligar diretamente para o seu empreendimento clicando no botão de ligação. Devido a essa funcionalidade, os dados de contato precisam estar sempre atualizados.

Mensagens diretamente para o seu negócio.

A ferramenta possibilita que usuários façam uma pergunta diretamente para a clínica , sem necessariamente precisar entrar no site ou utilizar o telefone. Com essa funcionalidade, é possível interagir com a pessoa, criando um vínculo de confiança, muito importante no relacionamento médico e paciente

Avaliações.

As pessoas gostam de frequentar locais que são bem avaliados, mesmo que por desconhecidos, não é mesmo? Com o Google My Business, quem utiliza seus serviços pode deixar uma avaliação mostrando que além de ser uma autoridade na especialidade, você também presta um atendimento  médico de excelência.

Por isso, é importante manter a satisfação dos pacientes atuais sempre elevada. Uma boa forma de avaliar o atendimento do seu consultório é por meio da ferramenta de NPS. Com ela, você consegue analisar quais os problemas os pacientes estão apontando e, assim, traçar uma estratégia que melhore cada vez mais o serviço oferecido.

Link para o seu site.

O site médico funciona como um cartão de visitas na internet. É nele que vão estar todas as informações mais completas sobre os profissionais, especialidade, principais atendimentos e os diferenciais do consultório.

O Google My Business possibilita a oportunidade de deixar o link do endereço eletrônico disponível, fazendo com que a pessoa que pesquisou aquele serviço tenha um acesso direto a seu site e conheça mais sobre o seu trabalho. 

Ali também é possível que o paciente encontre o link de agendamento online e já faça sua marcação de consulta sem dedicar o menor esforço. 

Conheça sua audiência com a ferramenta.

Além de todas as vantagens citadas anteriormente, o Google My Business possibilita que o profissional tenha acesso a um relatório sobre as pessoas que visualizaram os dados do consultório ou clínica na internet.

É possível saber, por exemplo, como e quando as pessoas procuraram pelo seus serviços, quantas pessoas clicaram no botão de chamada, quantas vezes as rotas para o consultório foi solicitadas ou, ainda, saber quantas pessoas visitaram o site clicando no link do display. 

Com essas informações, o profissional terá uma valoroso material que o auxiliará a pensar nas estratégias de marketing mais eficientes, mirando o público certo.

O Google My Business pode contribuir muito para o seu sucesso

Como foi apresentado, o Google My Business é uma ótima ferramenta para o profissional de medicina usar a seu favor. É possível criar mais engajamento dentro da internet, apresentar relatos de pacientes, mostrar um pouco mais sobre o seu espaço e também atrair potenciais pacientes.

Mas, é bom ressaltar que a ferramenta é apenas uma das estratégias que devem ser utilizadas no marketing médico. Para ter resultados consolidados, é preciso consistência, diversificar os canais de envolvimento com o paciente e, claro, prestar um atendimento de excelência.

Quer saber mais sobre relacionamento e marketing médico? Leia este artigo do nosso blog: Relacionamento e marketing médico: tudo o que você pode fazer com o iMedicina . Saiba como o iMedicina pode te ajudar a alcançar melhores resultados.

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