Com a pandemia de Covid-19, o Conselho Federal de Medicina (CFM) liberou os atendimentos médicos online, ou seja, a telemedicina. Assim, algumas plataformas, como o iMedicina, surgiram para oferecer recursos de marcação de consultas para pacientes, de forma facilitada, ágil e segura.
Trata-se de acompanhamentos, chamados de teleorientação, criados para entendermos melhor o que está acontecendo no cenário atual. Eles fazem parte das permissões indicadas em um ofício publicado pelo Conselho, em março de 2020.
Desse modo, ainda que o médico não consiga realizar exame físico no paciente, por causa da distância, é possível contar com a orientação clínica a respeito das questões de saúde e das queixas de quem buscou o atendimento.
Como o assunto ainda desperta dúvidas, este artigo tem como objetivo esclarecer a regulamentação dessa modalidade no país. Em seguida, você também vai aprender a marcar uma consulta usando o software do iMedicina. Vamos lá?
Qual é a regulamentação da teleorientação e a resolução atual da telemedicina?
A teleorientação está dentro da telemedicina, portanto, é fundamental entender melhor o que significa esse atendimento a distância e de que forma está regulamentado no Brasil.
Contudo, é importante lembrar que o teleatendimento não surgiu no cenário brasileiro apenas por causa do novo coronavírus. Na verdade, esse recurso já estava regulamentado pelo CFM, porém, passou por algumas reformulações com o tempo.
Hoje, as consultas médicas online respeitam uma determinação que tem quase 20 anos. A Resolução CFM 1.643/2002 segue em vigor no país, sendo a responsável pela definição do que é a telemedicina, suas implicações e particularidades.
Logo, trata-se da medicina que é feita em meios de comunicação audiovisual, prestando suporte ao paciente. A partir dela, o profissional pode, inclusive, emitir laudos em uma situação de emergência, para reforçar o tratamento necessário.
Mas havia uma necessidade de ampliar a telemedicina, então, em fevereiro de 2019, o CFM colocou em prática a Resolução 2.227/2018, mais abrangente que a anterior, com especificações sobre consultas online, entre outros procedimentos digitais. Essa medida, entretanto, não está em vigor, pois foi prontamente revogada após o conselho reconhecer a precisão de mais debates.
Teleorientação no Ofício do CFM
No ano passado, mais especificamente em abril de 2019, o novo Código de Ética Médica foi lançado, sem alterações práticas sobre a telemedicina. Mas reforçando que cabe ao CFM manter as atualizações a respeito da modalidade.
Assim, em 2020, essa prática foi realmente inserida, a partir do Ofício CFM 1.756/2020, que é o documento em vigor, juntamente com a Resolução CFM 1.643/2002.
Com a pandemia de Covid-19 e as medidas de isolamento e distanciamento social, a categoria médica reconheceu a necessidade de ampliar as formas de atendimento.
Naturalmente, o online tornou-se o meio mais seguro para evitar a disseminação do coronavírus. Desse modo, a telemedicina vira um recurso de grande valia para a população. Ela pode ser praticada da seguinte forma:
- Telemonitoramento: serve para que médicos orientem com relação a parâmetros de saúde e/ou doença, de maneira remota;
- Teleinterconsulta: ocorre quando os profissionais da medicina compartilham entre si informações e posicionamentos, algo muito natural na busca por diagnósticos precisos e, claro, tratamentos mais adequados;
- Teleorientação: modalidade que está dando grande suporte aos pacientes, pois serve para que, em uma consulta online, o médico dê orientações com relação às dúvidas e queixas de saúde do paciente.
Disposição do Ministério da Saúde
Apenas para complementar a regulamentação da telemedicina no Brasil, é válido mencionar que o Ministério da Saúde tomou medidas dentro desse cenário. Isso foi feito por meio da Portaria 467, divulgada pouco depois do Ofício CFM 1.756/2020.
Para a pasta, o atendimento remoto é um recurso que permite aos profissionais do país exercerem a medicina, independentemente de ser pelo Sistema Único de Saúde ou pela rede particular.
Como agendar consulta de telemedicina pelo iMedicina?
Agora que a parte da regulamentação do atendimento médico a distância já está esclarecida, é hora de partir para o agendamento online de consulta.
Quando um paciente busca a orientação de um médico, a forma tradicional de fazer isso é pegar o telefone e ligar para a clínica, certo? Depois de ficar na espera por algum tempo, uma vez que a secretária estava resolvendo questões presenciais, enfim chega a hora de perguntar sobre dias e horários disponíveis.
Ainda que essa forma de agendamento continue bastante comum, hoje, especialmente com o impulso ao digital provocado pela pandemia, as pessoas estão buscando alternativas mais fáceis.
Nesse contexto, está o software médico seguro do iMedicina, que permite que o paciente agende sua consulta, de forma muito ágil e prática.
Configurações na plataforma do iMedicina
Dentro do iMedicina, o médico consegue criar sua própria agenda, ou seja, inserir os horários que tem disponíveis. Tudo fica salvo e registrado no sistema, então, assim que o profissional libera publicamente a agenda, os pacientes têm acesso e podem escolher a data mais conveniente.
Dessa forma, quando um agendamento é feito, esse horário fica bloqueado, ou seja, ninguém mais poderá optar por esse período escolhido previamente.
Inclusive, vale lembrar que o tempo de almoço e as pausas que o médico estipula também ficam reservados, sem abertura para consultas.
Por fim, depois que o paciente escolhe quando deseja ser atendido, ele recebe confirmações por e-mail e/ou mensagem.
Acesso fácil à teleorientação pelo iMedicina
O agendamento é tão importante quanto a consulta em si, concorda? Logo, se foi fácil, seguro e ágil para agendar, o paciente também merece a mesma comodidade na hora da teleorientação.
É por isso que o iMedicina oferece um link específico para esse atendimento, com o prontuário clínico integrado à plataforma.
Nesse sentido, a parte de pagamento também é facilitada e feita digitalmente. Cabe ao médico definir as formas de recebimento que deseja aceitar pela ferramenta, incluindo o PagSeguro, facilmente acessado por um link.
Plataforma de telemedicina facilita a vida
Tudo o que as pessoas buscam atualmente são formas de solucionar problemas e resolver dificuldades da vida. É por isso que plataformas, como a do iMedicina, são recursos que estão favorecendo muito a prática médica, principalmente em tempos de uso ampliado da teleorientação.
Gostou das dicas? Cadastre-se e comece a usar a telemedicina do iMedicina gratuitamente.
