6 minutos As recomendações e indicações nunca deixarão de ser uma excelente maneira para a conquista de novos clientes. Elas são o resultado da confiança adquirida pelo paciente, por meio do seu trabalho. Mas saiba que essa credibilidade não diz respeito somente ao bom atendimento e à sua qualidade profissional. Ela envolve toda a caminhada realizada pelo paciente, antes, durante e depois da sua consulta – o que chamamos de experiência do cliente. Se você compreendeu bem o significado de experiência e jornada do Continue lendo→

13 minutos Atualmente, obter recomendações e indicações de novos clientes é um desafio, pois a competência técnica e um bom atendimento nem sempre conquistam o coração do seu paciente para que ele se lembre de você. A conquista é algo que mexe com a emoção, não é mesmo? E isso também se aplica à forma como é realizada a oferta de qualquer serviço ou produto, independente do mercado.   O fator emocional será algo relevante na sua estratégia, pois demonstra atenção e cuidado com Continue lendo→

10 minutos Depois de discutir os principais canais de divulgação e a importância de considerar cada etapa da jornada do paciente, chegou o momento de abordar diretamente a alocação de recursos nas ações de marketing médico. A depender do seu momento na carreira, cada profissional de saúde dispõe de um orçamento determinado para divulgação, além de um tempo variável para se dedicar à estratégia. Mas como, afinal, distribuir a verba de maneira inteligente? Quando o valor disponível para investimento em marketing é reduzido, o Continue lendo→